Aoba Garden Service プライバシーポリシー

Aoba Garden Service（以下「当社」といいます。）は、造園・園芸関連サービスを提供するにあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

2. 個人情報の取得・処理について

当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。

当社が取得する個人情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、施工先住所、建物・敷地に関する情報、請求・支払情報、問い合わせ内容、写真・動画、その他業務遂行に必要な情報が含まれる場合があります。

当社は、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得し、不正な方法により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。ただし、法令により認められる場合はこの限りではありません。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法上、当社は個人情報を取得・利用するにあたり、主として以下の法的要件に基づいて適法に取り扱います。

なお、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要に応じて本人の同意を取得し、または法令上認められる範囲で適切に取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および委託先との共有

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

当社は、造園施工、配送、廃棄物処理、会計処理、システム保守、顧客対応等の業務を外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の安全管理が適切に図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

また、共同利用を行う場合には、個人情報保護法に従い、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、データバックアップサービス等の利用により、個人情報が日本国外に保存またはアクセスされる場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先における保護措置、本人の同意の取得等、必要な措置を講じます。

国外の事業者を利用する場合には、当社は、必要に応じて本人の同意を取得し、または法令に基づく適法な方法で移転を行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保管します。保存期間の主な基準は以下のとおりです。

保存期間経過後、または保存の必要がなくなった場合には、当社は適切な方法により遅滞なく消去または匿名化します。

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

これらの請求を行う場合、本人確認のため必要な情報の提出をお願いすることがあります。法令上の例外に該当する場合、全部または一部に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

お客様は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、将来に向かってその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回されると、当社の一部サービス、連絡、アフターサポート、キャンペーン案内等が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。

また、当社の対応にご満足いただけない場合には、個人情報保護委員会や消費生活センター等の公的機関へ相談することも可能です。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに基づき、必要かつ適切な安全管理措置を継続的に見直し、改善します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事情により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

制定日：2026年7月23日

最終更新日：2026年7月23日

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